議事録も見積連携も、AIにまかせる｜名古屋のアールプランナー、全社でAIエージェント運用へ

来場予約の対応に追われながら、商談の合間には議事録をまとめ、業者への見積依頼も自分の手で進める——。住宅業界の営業や事務の現場では、こうした定型業務の積み重ねが、日々の時間をじわじわと削っていきます。そんな現場に、AIを本格的に組み込もうとしているのが、名古屋市東区の株式会社アールプランナーです。同社は、全社員を対象にChatGPT Workを、専門部署を中心にClaude Codeを導入し、全社規模でのAIエージェント運用を開始したと発表しました。

※本記事の内容は2026年9月3日発表のプレスリリースに基づきます。導入内容・展開スケジュールは発表時点のものであり、最新情報は公式発表をご確認ください。

 

来場から商談、提案資料までをAIが支える

アールプランナーは戸建住宅を中心とした住宅プラットフォーム事業を手がける企業です。今回の取り組みでは、来場予約から面談・商談に至るまでの分析や、顧客の要望に応じたプラン提案資料の一次作成をAIが支援するとしています。営業担当が資料作りに割いていた時間を、顧客との対話そのものに振り向けやすくする狙いがあるとみられます。

バックオフィスも自動化の対象に

AI活用は営業支援にとどまりません。バックオフィス業務では、議事録や分析シートの自動生成、業者見積の自動連携・格納、電子契約の手続きまでを自動化する予定だといいます。専門部署ではClaude Codeも導入されており、より専門性の高い業務領域でのAI活用が進められているようです。

なぜ今、全社規模でのAI導入なのか

同社は、定型業務の自動化と情報処理能力の向上を図り、社員がより創造的なタスクや顧客への価値提供に注力できる環境を整えることが急務だとしています。人手不足が続く中で、限られた人員をどこに配分するかは多くの企業に共通する課題です。全社員が対象のChatGPT Workと、専門性の高い業務向けのClaude Codeを使い分ける形は、ツールを一律に導入するのではなく、業務の性質に応じて役割分担させる工夫といえます。

今後は、全社員のAIリテラシー向上を目的とした教育プログラムを継続的に展開し、各部署での実践的な活用事例を社内で共有・横展開していく方針です。

「AIと働く」が当たり前になる時代に

住宅業界に限らず、AIエージェントの活用は多くの職場で現実的な選択肢になりつつあります。定型業務をAIに任せることで生まれた時間を、どんな仕事に振り向けるか——その問いは、これからの働き方を考えるうえで、多くの人に共通するテーマかもしれません。AI活用や働き方の変化に関心のある方は、ツムログ愛知の企業インタビューもあわせてご覧ください。

参考・出典

• 株式会社アールプランナー プレスリリース全社規模での「AIエージェント」運用開始のお知らせ（PR TIMES、2026年9月3日発表）

本記事は上記プレスリリースをもとに執筆しています。掲載画像は同リリースより提供されたものです。